1、現場(chǎng)服務(wù)：在安裝過(guò)程中，配備合格的機械、電氣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在現場(chǎng)指導、監督和管理，確保安裝質(zhì)量。
2、跟蹤服務(wù)：設備安裝調試結束后，乙方技術(shù)人員在現場(chǎng)跟蹤服務(wù)進(jìn)行保駕。
3、快捷服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)。如有設備出現問(wèn)題，接到通知后24小時(shí)內到達現場(chǎng)服務(wù)。
4、維修：在質(zhì)量保質(zhì)期內，因乙方制造、安裝、采購引起的問(wèn)題，乙方負責免費維修或更換，直到解決問(wèn)題。如因甲方操作人員使用不當產(chǎn)生的問(wèn)題，乙方負責維修，只收取備品備件的費用和維修人員的差旅費，免收服務(wù)費、檢修費，質(zhì)保期滿(mǎn)后，如出現故障，工廠(chǎng)人員無(wú)法解決時(shí)，我公司即時(shí)派員現場(chǎng)維修，只收取備品備件的費用和維修人員的差旅費，免收服務(wù)費、檢修費等。
6、培訓：為確保用戶(hù)順利使用各種設備，我公司免費為管理人員、操作人員、維修人員提供培訓，直到教會(huì )為止。
7、定期回訪(fǎng)：在設備質(zhì)保期內，定期派專(zhuān)人到現場(chǎng)免費檢查、負責指導設備的正確使用，無(wú)償服務(wù)；質(zhì)保期滿(mǎn)后，每年進(jìn)行二到三次的回訪(fǎng)。
8、 服務(wù)卡：為保證質(zhì)量，我公司后期服務(wù)備有售后服務(wù)報告書(shū)及保修卡。 |
